LAYANAN PUBLIK

PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Fotokopi Kartu Keluarga

þ Fotokopi Akta kelahiran

þ Pas Foto

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Siswa melakukan pendaftaran

þ Siswa menerima blanko isian

þ Siswa membawa kelengkapan ke bagian pendaftaran online

þ Siswa menerima tanda bukti pendaftaran

4

Jangka waktu penyelesaian

1 Hari

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Surat Keputusan

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja Pendaftaran

þ Blanko Isian (Formulir)

þ Buku Pendaftaran

þ Pulpen

þ Komputer

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai sikap teliti, mokunikatif, responsive dan sopan

þ Mempunyai keterampilan mengoprasikan komputer

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Memberikan layanan kepada pelanggan secara maksimal dan apabila ada ketidak puasan dari pelanggan dirahkan ke bagian Pengaduan

11

Jumlah pelaksana

Semua guru

12

Jaminan pelayanan

Memenuhi syrat, bisa mendaftar melalui online

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Apabila sudah memenuhi syarat untuk pendaftaran maka sudah bisa mengikuti PPDB online

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 LEGALISIR IJAZAH/ RAPORT

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Fotokopi Ijazah/ Raport

þ Ijazah / Raport asli

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima fotokopi ijazah/ raport

þ Petugas meneliti keaslian dari fotokopi ijazah/ raport

þ Petugas menyetempel fotokopi ijazah/ raport untuk ditandatangani Kepala Sekolah

þ Pelanggan menerima berkas yang sudah ditanda tangani/ legalisir Kepala Sekolah

4

Jangka waktu penyelesaian

10 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Fotokopi Ijazah/ Raport yang sudah di legalisir Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja Pendaftaran

þ Buku agenda

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai sikap teliti, mokunikatif, responsive dan sopan

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apalabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Apabila sudah memenuhi syarat dan sesuai dengan ijazah/ raport yang asli maka berkas sudah bisa di tandatangani Kepala Sekolah

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 

PENGAJUAN KENAIKAN PANGKAT

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Berkas penilaian dari Kepala Sekolah

þ Fotokopi SK PAK terakhir

þ Fotokopi SK terakhir

þ Fotokopi sertifikat selama masa penilaian

þ Fotokopi ijazah terakhir

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

þ Petugas meneliti kelengkapan berkas dan menyetempel untuk ditanda tangani Kepala Sekolah

þ Berkas sudah ditanda tangani Kepala Sekolah

þ Berkas dikirim ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kebupaten Pamekasan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Berkas Pengajuan yang telah di ACC oleh Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja

þ Buku Agenda

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

þ Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apalabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Berkas lengkap dikirim ke Dinas Pendidikan untuk mendapatkan surat pengantar ke BKDSM Kabupaten Pamekasan

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 

PENGAJUAN PENSIUN

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Berkas penilaian dari Kepala Sekolah

þ Fotokopi SK Pertama (Capeg)

þ Fotokopi SK Pangkat Terakhir

þ Fotokopi SK Berkala Terakhir

þ Fotokopi Kartu pegawai (Karpeg)

þ DP3 (2 tahun terakhir)

þ Fotokopi Surat Nikah dilegalisir

þ Fotokopi Kartu Keluarga dilegalisir

þ Surat keterangan tidak pernah dihukum disiplin tingkat sedang/berat

þ Daftar riwayat pekerjaan

þ Daftar penerima calon pension (DPCP)

þ Pas foto 4x6 (6 lembar)

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

þ Petugas menyetempel berkas untuk ditanda tangani Kepala Sekolah

þ Petugas mengirim berkas ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan untuk diajukan ke BKDSDM Kabupaten Pamekasan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Berkas Pengajuan yang telah di ACC oleh Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja

þ Buku Agenda

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

þ Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Berkas yang sudah lengkap dari Dinas Pendidikan dikirim ke BKDSM Kabupaten Pamekasan untuk diperoses penerbitan SK Pensiun

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 

PENGAJUAN MUTASI GURU/ PEGAWAI

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Surat permohonan mutasi/ surat usulan dari Kepala Sekolah

þ Fotokopi PAK terakhir

þ Fotokopi SK terakhir

þ Surat kesediaan menerima

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

þ Petugas mengajukan kepada Kepala Sekolah untuk ditanda tangani

þ Berkas lengkap dikirim ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Pamekasan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Berkas Pengajuan yang telah di ACC oleh Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja

þ Buku Agenda

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

þ Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Penerbitan SK dari Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Pamekasan

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 

PENGAJUAN PENGGANTI IJAZAH HILANG/ RUSAK

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Surat permohonan

þ Surat keterangan ijazah rusak dari kepala Sekolah

þ Surat keterangan hilang dari Kepolisian

þ Fotokopi buku induk

þ Fotokopi raport

þ Pas Foto

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

þ Petugas meneliti ijazah yang rusak

þ Petugas meneliti berkas pengajuan ijazah yang hilang

þ Petugas menyetempel dan minta tanda tangan kepada Kepala Sekolah

þ Petugas memberikan berkas yang sudah ditanda tangani Kepala Sekolah kepada pemohon untuk dibawa ke Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Berkas Pengajuan yang telah di ACC oleh Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja

þ Buku Agenda surat keluar

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

þ Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Surat keterangan yang ditelah ditanda tangani oleh Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Pamekasan

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan

 

PENGAJUAN MUTASI SISWA MASUK DAN KELUAR

NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Dasar Hukum

SK Kepala Sekolah

2

Persyaratan Pelayanan

þ Surat permohonan

þ Surat keterangan kesediaan menerima dari sekolah yang dituju

þ Fotokopi raport

þ Pas foto

3

Sistem, mekanisme & prosedur

þ Petugas menerima berkas pengajuan dari pemohon yang sudah lengkap

þ Petugas membuat surat keterangan mutasi untuk ditanda tangani oleh kepala Sekolah

þ Pemohon menerima berkas dan surat keterangan untuk dibawa ke Dinas Pendidikan (untuk verifikasi) dan sekolah tujuan

4

Jangka waktu penyelesaian

15 Menit

5

Biaya / tarif

-

6

Produk pelayanan

Berkas Pengajuan yang telah di ACC oleh Kepala Sekolah

7

Sarana, prasarana & fasilitas

þ Meja

þ Buku Agenda surat keluar

þ Stempel

þ Pulpen

8

Kompetensi Pelaksana

þ Mempunyai kemampuan melaksanakan tugas

þ Mempunyai sikap teliti, komunikatif, responsive dan sopan

9

Pengawasan internal

Operator Sekolah

10

Penanganan pengaduan, saran dan masukan

Apabila pelanggan kurang puas dengan pelayanan, maka diarahkan kepada bagian pengaduan

11

Jumlah pelaksana

1 Orang

12

Jaminan pelayanan

1 Hari tuntas

13

Jaminan keamanan & keselamatan pelayanan

Surat keterangan yang ditelah ditanda tangani oleh Kepala Sekolah untuk pemohon

14

Evaluasi kinerja pelaksana

Kinerja lebih ditingkatkan untuk kepuasan pelanggan